Berikut ini adalah hal – hal yang sering Anda tanyakan:
@ Apa keuntungan gabung dengan Bintangrefill?
Anda akan
memperoleh harga dasar pulsa jauh lebih murah dari harga
pasar. Anda bisa menjual sesuai dengan selera Anda.
Selisih harga menjadi keuntungan langsung yang bisa Anda
nikmati. Account Anda bisa di-downline-kan hingga
kedalaman tak terbatas.
@Siapa yang boleh bergabung?
Siapa saja
bisa bergabung menjadi member Bintangrefill.
Terlepas apakah Anda seorang penjual atau pemakai.
Semuanya memiliki hak dan peluang yang sama. Pulsa
bisa dijual end user (konsumen) atau digunakan untuk
Anda sendiri. Minimal Anda sudah mendapatkan
keuntungan harga pulsa yang jauh lebih murah dengan
membeli ditempat Bintangrefill.
@ Apakah Saya harus berjualan setelah menjadi anggota
Bintangrefill?
Tidak juga. Anda tidak harus berjualan pulsa jika itu memang bukan
keahlian Anda. Silakan ajak teman atau kenalan untuk
memasarkan pulsa dari account anda. Daftarkan no HP
mereka. Katakan kepada mereka bahwa dengan mengisi
pulsa langsung dari HP, mereka akan banyak menghemat.
Anda akan memperoleh keutungan bukan saja dari
menjual pulsa, namun Anda bisa mendapatkan
keuntungan dari komisi penjualan agen baru.
@ Bagaimana caranya jadi member?
Untuk menjadi
anggota Bintangrefill, cukup dengan mendaftar ke
Operator Bintangrefill atau Melalui CS SMS atau juga
bisa melalui Distrbutor kami yang telah tersebar di
masing-masing daerah.
@ Apakah setiap Dealer punya batasan untuk mendaftarkan
nomor handphone yang dimilikinya?
Setiap Dealer
bebas dan tidak ada batasan untuk mendaftarkan nomer
handphone yang dimilikinya.
@ Apakah setiap transaksi dikenakan biaya SMS?
Karena sistem pengisian pulsa melalui SMS, maka biaya akan dikenakan
untuk sekali transaksi sesuai tarif yang berlaku pada
masing – masing operator. Kami menyediakan nomor-nomor
SMS Center yaitu Simpati, As, IM3, XL atau Three. Demi
kelancaran transaksi kami sarankan menggunakan SIMCard
GSM bukan CDMA dan menambah NOHP (paralel), karena bila
terjadi gangguan NoHP utama, maka NoHP paralel tetap
dapat digunakan untuk transaksi. Untuk menghemat pulsa
SMS, direkomendasikan menggunakan operator Three atau
IM3, karena pemakaian tarif SMS harian lebih hemat dari
operator lain.
@ Apa yang harus dilakukan jika pulsa belum masuk?
Sebenarnya kasus seperti ini sangat jarang terjadi.
Namun jika Anda mengalami hal ini pastikan sudah
mengetahui hal – hal apa saja yang membuat transaksi
gagal dan menyebabkan lama terkirim. Silakan ketik
ulang format SMS pengisian pulsa sekali lagi ke
nomer SMS Center lain maka akan diterima SMS reply
yang berisi info tentang status transaksi anda. Dan
yang terakhir silakan hubungi center dengan format
komplain
(C. Kode….NoHp……
Tgl……Pulsa Belum Masuk).
@ Transaksi gagal, SMS pending… bagaimana solusinya?
Ada beberapa hal
yang perlua anda lakukan:
-
Cek apakah pulsa
handphone anda masih ada. Bisa jadi pulsa anda habis.
Kalau memang habis silahkan diisi kembali agar transaksi
tidak gagal lagi.
- Cek
apakah jaringan operator kartu anda ada gangguan. Coba
test kirim SMS ke no lain, kalau masih pending, berarti
ada gangguan pada jaringan kartu anda. Solusinya:
Gunakan no paralel untuk mengirim SMS transaksi yang
pending tersebut.
-
Deposit Anda habis
(saldo tidak mencukupi)
-
Cek apakah PIN
anda sudah benar.
-
Cek juga kode
vouchernya mungkin saja anda salah memasukkan kode
vouchernya.
-
Mungkin saja kode
dan nomor tujuannya tidak sesuai (salah). Misalnya kode:
I25.0878xxxxxxxx.1234 yang seharusnya setelah kode i25
adalah nomor Indosat.
-
Melakukan
transaksi pengisian pulsa dengan nominal yang sama ke
nomor HP yang sama dalam satu hari
-
Mungkin juga anda
kelebihan atau kekurangan karakter pada saat SMS.
Misalnya tanda titik(.) tertulis dengan koma (,) (i25,0857xxxxxxxx.1234
seharusnya i25.0857xxxxxxxx.1234)
-
Cek apakah nomor
call center sudah benar.
-
System server
Bintangrefill
mungkin sedang dilakukan maintenance terjadwal
atau tidak terjadwal.
@ Bila terjadi transaksi ganda, apa yang harus saya
lakukan?
Maksud
transaksi ganda adalah bila dalam sehari anda sudah
pernah melakukan transaksi ke NoHp yang sama dengan
Kode yang sama. Dalam sehari (1x24 jam), hanya
diperbolehkan melakukan satu kali transaksi dengan
nominal dan ke nomor HP yang sama. Bila ada 2
transaksi, maka transaksi yang kedua tidak diproses
alias saldo anda tidak terpotong dan aman. Jadi Anda
tidak usah bingung.
@ Bagaimana kita tahu pulsa sudah masuk atau belum ke
konsumen?
Biasanya sih jika
pulsa sudah masuk ke pelanggan maka pelanggan akan
mendapatkan SMS balasan dari call center untuk perubahan
nominal pulsanya. Akan tetapi, tidak jarang pulsa
bertambah otomatis tanpa ada SMS dari operator
bersangkutan. Maka selalu anjurkan pembeli agar mengecek
pulsa di HP yang diisi. Jika gagal atau berhasil maka
agen akan mendapatkan konfirmasi dari Bintangrefill.
@ Deposit saya habis bagaimana solusinya?
Sebelum deposit
anda habis, silakan transfer ke salah satu rekening bank
kami.
- Transfer lewat
rekening-rekening resmi milik
Bintangrefill.
- Melalui
seorang Upline bisa mentransfer saldo ke Downline (Ini
hanya sesama anggota aja)
@ Mengapa deposit saya belum masuk?
Jika deposit belum
juga menambah saldo Anda bisa disebabkan oleh beberapa
kemungkinan berikut ini:
-
Tidak melakukan
konfirmasi setelah transfer.
-
Rincian SMS Konfirmasi tidak jelas.
-
Anda melakukan
deposit di luar batas jam kerja pukul 08.00 – 21.00 WIB
-
Ada permasalahan
pada jaringan operator seluler
-
Internet Banking
tujuan transfer Anda sedang mengalami gangguan sehingga
data mutasi transfer Anda tidak bisa dilacak.
-
Terdapat
perbedaan antara nilai transfer Anda dengan nominal pada
SMS konfirmasi yang Anda kirimkan.
@ Bagaimana mengetahui deposit udah masuk?
Setelah Anda
transfer dan kirim konfirmasi kami segera memprosesnya.
Jika uang Anda telah kami terima, kami segera transfer
deposit dan melakukan konfirmasi melalui SMS ke nomor
handphone Anda. Untuk membuktikannya Anda bisa lakukan
cek saldo sesuai dengan format SMS (Ketik Sal.PIN, Cth:
Sal.123).
@ Bagaimana jika deposit saya habis, bisa nggak utang
dulu?
Mohon maaf, kami
tidak memberi hutang saldo kepada member. Anda harus
segera melakukan transfer kepada kami untuk menambah
deposit baru. Jika saldo deposit yang Anda miliki tidak
mencukupi maka Anda tidak bisa transfer pulsa ke nomor
siapapun. Oleh karena itu jika deposit yang Anda miliki
telah minim segera order deposit sebelum habis sama
sekali. Jangan sampai mengecewakan konsumen gara-gara
deposit Anda tidak cukup.
@ Bagaimana saldo/deposit saya bisa berkurang?
-
Anda melakukan
transaksi untuk pengisian pulsa, otomatis saldo anda
akan berkurang sesuai dengan harga dasar masing-masing
voucher.
-
Anda melakukan
transfer saldo ke downline atau sesama member
Bintangrefill.
